Community Manager

Lo más importante no es la cantidad sino la calidad de los seguidores

En el mundo hay más de 1.5 billones de usuarios activos en Facebook que en promedio gastan 20 minutos diarios navegando esta red. Sin lugar a duda es un canal en el que debes estar.

Community Manager Empresa

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Las redes sociales son un elemento muy importante para estar conectado con tu audiencia y es esencial que ese público llegue a convertirse en una comunidad que realmente le aporte a tu marca o producto. Las redes sociales deben hacer parte de tu estrategia de marketing digital pues son los sitios más visitados después de los motores de búsqueda. Sólo Facebook cuenta con más de 1.7 mil millones de usuarios activos.

Los medios sociales son el "volante digital" con el cual puedes comunicar tus últimas ofertas y noticias. Los seguidores siempre quieren estar al día sobre esas cosas interesantes que las marcas tienen para ofrecer.

En FindMe contamos con un equipo de Community Managers que se mantienen actualizados con las últimas herramientas y tendencias de las redes sociales. Saben qué lenguaje usar para darle mayor visibilidad y cercanía a tu marca, generando un mayor interés por llegar a tu página Web, que es donde realmente ese seguidor se convertirá en un comprador.

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El mejor perfil para tu presentación en sociedad

El mejor perfil para tu presentación en sociedad

En FindMe creamos perfiles llamativos de tu marca en las principales redes. También podemos ayudarte a rediseñar tus páginas de redes sociales existentes y administrar esos perfiles publicando actualizaciones e información relevante.

Para la activación de los perfiles en las redes, primero analizamos cuáles canales serán los más efectivos para tu marca. Muchos negocios consideran que deberían estar en todas las redes, pero en realidad, debemos entender en dónde podemos encontrar a ese grupo objetivo que quiere comunicarse contigo y así obtener verdaderos resultados con una estrategia que nos ayude a construir relaciones a largo plazo con tus clientes actuales y los potenciales.

Saber QUÉ contar en las redes

Saber QUÉ contar en las redes

El objetivo de FindMe es crear una comunidad comprometida y fiel a tu marca. Buscamos que con cada posteo, los seguidores se sientan identificados y se motiven a generar interacción con tus publicaciones a través de "likes", comentarios y compartiendo tus contenidos.

Estar en redes sociales no es postear cada 5 minutos y bombardear a tus seguidores diciendo que "eres el mejor". Lo más importante es generar afinidad con los usuarios y para esto se deben entender sus necesidades; qué están buscando, qué les gusta, cómo se comportan y cómo responden a la comunicación que les damos.

En FindMe nos enfocamos en conocer a tu audiencia para poder crear una estrategia de redes que principalmente busque vincularse con esos potenciales clientes. El contenido de las redes debe ser inspirador, debe entretener y debe dar información valiosa para que los usuarios la encuentren realmente interesante. Así les damos consejos, noticias relacionadas con tus servicios, imágenes atractivas, videos, tests y contenido actual para que tu marca se convierta en un referente.

Recuerda que no importan la cantidad sino la calidad de fans que te siguen en estos canales digitales.

Escuchar a tus seguidores es servicio al cliente

Escuchar a tus seguidores es servicio al cliente

Los usuarios de las redes ven en ellas un canal de comunicación directo con tu empresa o negocio y las pueden utilizar como la "voz" o el "call center" de servicio de tu marca. Por eso mismo es muy importante que cuentes con profesionales en la capacidad de contestar eficazmente a los seguidores o clientes.

Con FindMe lograrás proporcionar atención al cliente y generar esa relación con las personas que escriben un comentario, dan una calificación o dejan un mensaje. Escuchar y contestarle a tus seguidores es catalogado como uno de los pilares del éxito de las marcas en las redes sociales.

Siempre que una persona se comunica en las redes, este se convierte en un cliente potencial que quiere saber más de algún producto, quiere dejar una sugerencia o quiere hacernos caer en cuenta de algo que estamos haciendo mal.

Nuestros Community Managers siempre le darán a tus clientes una respuesta adecuada y los invitarán a que te visiten en la página Web para conocer más información o les indicará los teléfonos de contacto para pedir una cita, asesoría o una compra.

Evaluar, analizar y accionar

Evaluar, analizar y accionar

Monitorear las redes es fundamental para tomar las decisiones adecuadas buscando que tu negocio sea más efectivo en sus mensajes y coherente con lo que vendes.

Las redes cuentan con una gran variedad de herramientas para analizar el alcance, las visualizaciones, los clics y demás estadísticas que nos dan una visión de qué estrategias están funcionado y cuáles no. Los Community Managers de FindMe tienen la misión de evaluar, analizar y decidir nuevos planes de acción según el comportamiento de tus seguidores.

Muchas veces lo que tú crees que le gusta a tus seguidores, es contrario a lo que arrojan las estadísticas; por eso siempre debemos estar abiertos al cambio y hacerle "caso a los números" que finalmente son los que marcan la tendencia y el camino que si puede funcionar.

Historias que vale la pena contar

Historias que vale la pena contar

En FindMe recomendamos usar fotos reales de tu negocio, de tus productos, de tus clientes y de lo que pasa "día a día" con tu marca, para volverla más real y cercana.

Para esto, en FindMe administramos todo el material audiovisual y así mismo, tienes la posibilidad de crear nuevos contenidos con nuestros videógrafos o fotógrafos que pueden estar presentes en la cotidianidad o eventos para mostrar a tu negocio en "acción". Recuerda que en las redes sociales se construyen relaciones y para esto los seguidores buscan empresas y productos que les muestren videos o imágenes visualmente atractivos.

El contenido de las redes debe generar cercanía, establecer una relación directa con tu comunidad, despertar su curiosidad y buscar una acción.

Logra el éxito de tu negocio con + Soluciones FindMe

Estrategias Digitales Exitosas = Clientes Felices

Esto es lo que opinan nuestros clientes gracias a la planeación y ejecución de estrategias de marketing digital exitósas.
Consumer & Insights - www.c-insights.com
FindMe, gracias a su profesionalismo estamos logrando mejorar el posicionamiento de Consumer & Insights en los diferentes canales Web. El apoyo recibido de parte de ustedes nos permite crecer en los canales que estan revolucionando la forma de pensar y de creer de las personas. Gracias .. !!!
Consumer & Insights - www.c-insights.com
Sandra Arias - www.sandrarias.com
Excelente trabajo el q realizan en FindMe Digital, con responsabilidad, veracidad, dedicación... Y... con resultados positivos!!! Excelentes profesionales!!!!
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Boats4U - www.boats4u.co
Después de un año Boats4u aumentó en 850% sus ventas gracias a la estrategia de mercadeo digital que implementó FindMe.digital. Y esto es resultado del trabajo, profesionalismo y pasión que cada uno de los miembros de FindMe.digital le imprime al trabajo.
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Consumer & Insights - www.c-insights.com
Gracias al trabajo dedicado, profesional y responsable del equipo de FindMe en la optimización de nuestras herramientas tecnológicas, Consumer & Insights muestra una imagen fresca e innovadora en el mercado, lo que garantiza más oportunidades de negocio, crecimiento y mejora de la compañía. Es gratificante contar con aliados como ustedes.
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Room Architects - www.room-architects.com
Excelentes profesionales, una ayuda hoy en día necesaria para tu crecimiento empresarial. Profesionales que te acompañan y guían para que tu empresa sea cada vez mas visible. Muy contentos con los resultados, y esperamos continuar trabajando con ustedes durante un largo tiempo.
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