SEO y SEM ¿Realmente sabes qué significan?

En el mundo del marketing digital, los acrónimos tienen una gran popularidad. Pero ¿Realmente entendemos de manera precisa lo que significan? Aquí aclaramos dos conceptos muy importantes, que son el SEO y el SEM.

09/22/17
Qué es SEO

En nuestro #BlogDigital hemos tratado diferentes aspectos relacionados con el SEO; no obstante, creo que debimos empezar por el principio, por su definición. Como siempre, en este artículo trataremos de aclarar el concepto en nivel "principiante" y aprovechamos para entrar en detalle sobre qué es el SEM, cuyo significado puede ser más confuso que el SEO, si nos regresamos a los orígenes del marketing digital y el nacimiento de este ejercito de acrónimos que cuando los utilizamos en conversaciones nos hacen sonar como eminencias en el tema.

SEO significa Search Engine Optimization y traduce "Optimización para Motores de Búsqueda". Nuestra definición de SEO es: "El proceso iterativo de mejorar diversos aspectos en una página Web, con el fin de aparecer de manera gratuita (orgánicamente) en las tres (3) primeras posiciones de los buscadores como Google, Yahoo o Bing, cuando las personas consultan diferentes palabras o frases relacionadas con el contenido de la página objetivo".

¿Por qué es importante estar orgánicamente en las primeras posiciones de los motores de búsqueda?
Esta pregunta la hemos tratado en otros artículos; pero para resumir, estar en las primeras posiciones de los buscadores (idealmente las primeras 3 a 5), genera una gran cantidad de tráfico a la página Web, de altísima calidad con una alta probabilidad de contactar y comprar.

¿Por qué el SEO es un proceso iterativo?
Por definición, optimizar algo significa lograr la mejor configuración de diferentes elementos de un objeto para alcanzar su mejor rendimiento; es decir, maximizar el resultado final. Por ejemplo, en Fórmula 1 los ingenieros optimizan un carro encontrando la mejor configuración de llantas, chasis, carrocería motor y demás con el objetivo de llegar primeros en una carrera.

Ahora bien (y de antemano pido disculpas por la tecnicidad que voy a escribir), si la posición de una página Web fuera el resultado de una ecuación, para todos los que trabajamos en SEO esta sería una función No Diferenciable básicamente por que no la conocemos (además posiblemente por muchas otras razones). En otras palabras, no sabemos a ciencia cierta cómo es el proceso o algoritmo de Google y otros buscadores para posicionar una página en los primeros puestos. Entonces, debemos recurrir a nuestro conocimiento, experiencia, intuición y a los datos para hacer "Prueba y Error". Es decir, se hacen algunos cambios en la página Web, esperamos a ver el efecto en las posiciones de los buscadores (que puede tomar entre 1 día hasta meses) y dependiendo de los resultados obtenidos, se realizan nuevos ajustes y se continúa iterando sucesivamente hasta obtener la tan anhelada primera posición orgánica en Google.

Por lo anterior, el SEO es un proceso continuo que puede verse afectado por múltiples razones:
  1. Como lo acabamos de mencionar, no sabemos cómo funcionan los motores de búsqueda; por lo tanto, publicar una página Web con todos los juguetes para lograr la primera posición en corto tiempo es prácticamente imposible.
  2. Los ingenieros de Google evolucionan el algoritmo casi a diario. En consecuencia, debemos estar alerta a estos cambios (que a veces son públicos otras veces no), para poder ajustar la página Web oportunamente y seguir en el camino correcto de lograr las primeras posiciones o mantenerlas si ya hacemos parte del podio.
  3. Los hábitos de consulta de las personas también son dinámicos. Por ejemplo, la frase de consulta "Tratamientos para eliminar cicatrices" puede ir cambiando a través del tiempo a "Láser para eliminar cicatrices" como resultado de los avances tecnológicos en el sector salud.
  4. ¡La competencia! Todas las empresas y negocios que se toman el marketing en serio, quieren ser el primer puesto orgánico en Google y seguramente sus especialistas estarán ajustando las estrategias al igual que nosotros para lograrlo. Entonces, debemos ser mejores que el resto para llegar al primer puesto y consolidarlo.
¿Cómo funcionan los motores de búsqueda como Google?
En nuestro artículo "6 Datos interesantes sobre la página de resultados de Google", tratamos el tema de cómo funciona la página de resultados de Google (SERP), que es otra historia. Aquí vamos a describir de manera muy simplificada cómo es el proceso de los buscadores para mostrar a los usuarios los contenidos más relevantes, de acuerdo a sus consultas.
  1. Los motores de búsqueda lanzan sus rastreadores o arañas (que básicamente son algoritmos) para que recorran todas las páginas en la Web. Con este ejercicio, los buscadores guardan la información de las páginas en sus bases de datos.
  2. Con la información de la Web en bases de datos, corren otro algoritmo para evaluar diferentes aspectos de cada página y así generan una especie de calificación general y específica de cada sección.
  3. Cuando los usuarios realizan una consulta en Google, entra a trabajar otro algoritmo que busca los contenidos relacionados y los ordena por las calificaciones obtenidas en el paso 2 de mayor a menor. Así, mostrará en el SERP, las mejores y más relevantes páginas en los primeros puestos y las peores y menos relevantes, en los últimos puestos.
Muy bien, pero entonces ¿Cuáles son esos aspectos o variables que miden Google, Yahoo o Bing para calificar una página Web? Como lo hemos mencionado, ninguna persona externa a estas grandes corporaciones sabe con exactitud qué evalúan ni cómo lo evalúan. Sin embargo, a través del tiempo los especialistas en SEO han logrado descifrar (de manera inexacta) las grandes categorías de aspectos o variables que son examinadas por los algoritmos de los motores de búsqueda.
  • Contenido: Cantidad, calidad, relevancia y autenticidad.
  • Metatags: Uso correcto de estas etiquetas en las cabeceras de la página Web.
  • Links internos: Cargas de vínculos que relacionan los contenidos dentro de una página Web.
  • Reputación:
    • Links externos: Páginas (igualmente de buena reputación) que recomiendan a través de vínculos, mi página Web y sus secciones.
    • Tiempo al aire: El tiempo que está accesible la página para los usuarios. El ideal es mayor o igual al 99%. Esto depende principalmente de la calidad del proveedor de hosting.
    • El tiempo: Entre más "años" cumpla una página Web, mejora su reputación para los buscadores.
  • Experiencia de usuario
    • Bien formada: Diseño, legibilidad y calidad del código HTML y CSS.
    • Para diferentes dispositivos: La página debe ofrecer una buena experiencia y navegabilidad en diferentes dispositivos como equipos de escritorio, smartphones y tablets entre otros. Esto es, que la página sea responsive.
    • Tiempo de respuesta: El tiempo que demora en cargar la página Web y mostrar el contenido al usuario. Esto depende tanto de la calidad del servidor o hosting como del contenido y el código fuente.
¿Qué es SEM?
SEM significa Search Engine Marketing y su traducción al español es "Marketing en Motores de Búsqueda". Nuestra definición de este concepto es muy concisa: "Toda estrategia de marketing digital pagada o gratuita, basada en los motores de búsqueda". Esta definición es muy similar a la de hace muchos años cuando se acuñó el término alrededor del 2001, y leyendo detenidamente implica que el SEM es un aspecto del marketing digital que contiene al SEO, ya que esta última es una estrategia gratuita para aumentar la visibilidad en los motores de búsqueda.

Bajo la definición de antaño, el SEM contiene tanto las estrategias pagadas como las gratuitas u orgánicas. Pero, con el pasar de los años la definición del SEM fue mutando a medida que el SEO se independizó. Entonces, hoy en día el Search Engine Marketing hace referencia principalmente a las estrategias pagas en los buscadores, que se traducen básicamente en las campañas de PPC y PPI. ¡Más acrónimos! PPC es Pago Por Clic (Pay Per Click) y PPI es Pago Por Impresión.

Con el tiempo, Google AdWords ha ganado la mayor participación en el mercado de canales para campañas pagas y publicidad por Internet. No obstante, claro está que Facebook le está pisando los talones y le ha quitado un buen pedazo de pastel a AdWords. Sin embargo, los objetivos de marketing de estos dos canales de pauta, pueden ser muy diferentes.

El SEM bajo la óptica de campañas de pago por clic, es un mundo igual de grande al del SEO y también está repleto de conceptos como las pujas, frases claves, presupuestos, ROI, CPC (Cost Per Click), remarketing y segmentación entre otros. Pero creo que por este artículo es suficiente y prometo entrar a la minucia del SEM prontamente.

Si quieres saber cómo en FindMe abordamos el SEO para aumentar la visibilidad de empresas y negocios en el mundo digital con el objetivo de crecer las ventas, te invitamos a nuestra sección de Posicionamiento Web.

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